Perché la stessa azienda sembra un'azienda diversa a seconda di dove la guardi?

Navigando tra i differenti canali di un’azienda, può succedere di avere l’impressione di star osservando due (o più) realtà differenti: il sito ha foto curate e coerenti, la scheda Google dell'attività mostra un capannone fotografato di corsa con il telefono, il profilo LinkedIn alterna scatti professionali a screenshot di presentazioni, Instagram è fermo a un post di tre anni fa. Il risultato è un insieme di frammenti diversi, come un collage di ritagli accumulati nel tempo senza un disegno comune o una linea guida.

Succede a moltissime aziende, indipendentemente dal settore o dalle dimensioni, perché nessuno ha mai deciso come raccontare l'azienda nel suo insieme. Ogni foto è nata per rispondere a un bisogno specifico, in un momento specifico, senza nessun collegamento con quella precedente o quello successivo.

L’urgenza del momento

Serve un'immagine per il nuovo prodotto da mettere in catalogo entro venerdì. Serve una foto per il post sui social di oggi. Serve materiale per lo stand alla fiera della settimana prossima. Ogni volta la soluzione più veloce è uno scatto rapido, spesso fatto con lo smartphone da chi in quel momento ha in mano il telefono, oppure una sessione fotografica commissionata in fretta e furia, pensata solo per quell'uso specifico.

Nessuna di queste decisioni, prese singolarmente, è in sé sbagliata. Il problema si accumula però nel tempo: dopo qualche anno l'azienda si ritrova con una moltitudine disorganizzata di materiali fotografici scattati in momenti diversi, con attrezzature diverse, con criteri diversi e senza nessuna coerenza tra un canale e l'altro.

Il risultato? Un’immagine confusa e poco coerente

Chi entra in contatto con l'azienda attraverso il canale più curato si fa un'idea. Chi la incontra prima attraverso quello più trascurato, magari proprio la scheda Google che compare per prima cercando l'azienda su una mappa, si fa un'idea diversa, e spesso è quella che fa la differenza tra essere contattati o meno. L'impressione complessiva viene tirata verso il basso dal punto più debole, anche quando altrove il lavoro fatto è notevole e ti descrive alla perfezione.

Questo scollamento pesa più delle singole foto brutte prese una per una. Un'azienda percepita come discontinua, che sembra più curata su un canale e meno su un altro, comunica involontariamente di non avere il controllo della propria immagine, anche quando internamente la situazione è tutt'altra.

Il costo nascosto di ricominciare sempre da capo

C'è anche un costo che spesso passa inosservato. Ogni volta che serve nuovo materiale e non esiste un archivio da cui attingere, si ricomincia da zero: si organizza un nuovo shooting, si coordinano le persone, si perde tempo a spiegare di nuovo cosa serve. Nel tempo, questi piccoli shooting ripetuti costano di più, in ore e in budget, di un unico servizio fotografico pianificato per coprire più esigenze insieme.

Le aziende che se ne accorgono di solito lo fanno tardi, dopo aver commissionato per l'ennesima volta uno scatto veloce per tappare un buco, invece di aver programmato per tempo un set di immagini pensato per durare su più fronti: sito, social, scheda Google, cataloghi, materiali per la stampa.

Costruire un archivio invece di rincorrere ogni esigenza

Un servizio fotografico pensato per un'azienda, e non per una singola urgenza, parte da una domanda diversa: non "cosa mi serve oggi" ma "cosa mi servirà nei prossimi due o tre anni, su quali canali, per quali usi". Da lì si costruisce un set di scatti, reparti, prodotti, persone, spazi, capace di coprire sito, profili social, schede locali, cataloghi e materiali di comunicazione con lo stesso livello di qualità ovunque compaia.

Il materiale andrà comunque aggiornato nel tempo, ma cambia il punto di partenza: invece di rincorrere ogni singola esigenza con uno scatto isolato, l'azienda parte già da una base solida e coerente, e aggiorna solo quello che nel frattempo è cambiato.

Parla con Kumami

Se la tua azienda ha bisogno di costruire un archivio fotografico coerente su tutti i canali, puoi rivolgerti a Kumami, che lavora con aziende del territorio su progetti fotografici pensati per durare nel tempo. Lo studio è specializzato oer ka fotografia aziendale a Modena per reparti produttivi, spazi e materiali aziendali.